FAQ

Quelques questions que vous pouvez vous poser...

 

Puis-je vendre des créations réalisées selon le tutoriel acheté sur la boutique de Dehem?

"Les créations de Dehem" sont protégées par un copyright et sont ma propriété exclusive. 

J'ai fait le choix de ne pas vendre de licences et je souhaite que mes tutos restent dans la sphère privée. Mon objectif est de partager et de vous offrir la possibilité de réaliser facilement un article cousu main. 

Comme indiqué lors de l'achat des tutos, vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser ces modèles à des fins commerciales.

Ces modèles sont ma propriété. En achetant mon tuto, vous avez acquis le droit légalement de l'utiliser uniquement pour votre usage personnel.

Le principe est que la réalisation de toute reproduction, qu'elle fasse ou non l'objet d'une commercialisation, doit être autorisée par l'auteur.Ceci est donc aussi valable pour les tutos gratuits de ma boutique

Je vous remercie de respecter mon travail de créatrice.

Vous ne pouvez donc pas utiliser un tuto, ses patrons en entier ou en partie pour vendre des articles sur une plateforme de vente, sur votre site personnel, sur un marché ou pour un atelier de couture, bref pour toute activité dont vous tireriez une rémunération.

Quand vais-je recevoir mon tutoriel?


Votre tutoriel est un fichier PDF à télécharger et à imprimer chez vous. Vous recevrez un lien par courrier électronique à votre adresse e-mail. Verifiez bien l’orthographe de votre adresse mail!

L'envoi des tutoriels PDF est automatique et immédiat après validation de votre paiement. Il se fait par l'intermédiaire du site PULLEY. 


Rien ne vous sera envoyé par courrier!


Si vous n'avez rien reçu, regardez dans vos spams ou indésirables, puis contactez moi! 


Que faire avec le lien de téléchargement?

 

Vous recevrez par mail un lien de téléchargement. Il vous suffira de cliquer dessus. 

Le fichier PDF de votre tuto s'ouvrira sur votre ordinateur ou votre tablette dans le dossier "Téléchargements". 

Vous pourrez alors l'imprimer et l'enregistrer. 

Vous pouvez télécharger le fichier 3 fois. Alors, n'oubliez pas ensuite d'enregistrer le fichier sur votre ordinateur, clé USB ou sur un service de stockage en ligne type Dropbox.

Sur un PC, le fichier PDF est lu avec Adobe Acrobat Reader 

Sur un Mac, le fichier PDF est lu avec Aperçu.


Que faire si le lien est inactif?


Vous pouvez alors copier le lien et le coller dans la barre de votre navigateur comme ceci:

Capture d’écran 2020-01-07 à 20


Comment imprimer les patrons afin d’être sûr de les avoir à la bonne dimension?


Ouvrez le fichier PDF avec Adobe Acrobat Reader si vous avez un PC 

Ouvrez le fichier PDF avec avec Apercu si vous avez un Mac.

Ce sont les logiciels qui déforment le moins les fichiers PDF.

Ensuite, lorsque vous voulez imprimer, dans les paramètres de votre imprimante, vous indiquez 100% ou « sans échelle ». Vous imprimez la 1ère page des patrons et vous vérifiez que le carré imprimé mesure bien 2 cm. 

Si c’est OK, vous pouvez imprimer de la même façon toutes les autres pages des patrons.


Je ne comprends pas comment acheter un tuto car le site est en anglais?


Ce site est écrit en partie en anglais. Pour vous aider à effectuer votre achat, voici la démarche à suivre:

 L’achat d’un tutoriel est très simple: Vous mettez le tutoriel dans le panier."Ajouter au panier" en bas de la page. 

 Vous cliquez sur « Passer au paiement »

 Vous remplissez vos informations: nom, prénom votre adresse mail et vous cliquez sur « Next »

 Shipping: vous remplissez votre adresse, puis « Next »

 Payment: vous choisissez paiement par Carte bleue ou par Paypal. Si c’est par Carte Bleue, vous inscrivez son N°. Il s’agit d’un site sécurisé. Vous cliquez sur « Next »

 Ensuite, « Summary » c’est le résumé de votre achat. Vous vérifiez.

 Vous cliquez sur « PAY »

 Dès le paiement validé, vous allez recevoir par mail un lien de téléchargement. C’est immédiat. Si vous ne le recevez pas, regardez dans vos indésirables ou spams.

J'ai besoin de renseignement sur la technique employée dans le tutoriel:

N'hésitez pas à me contacter et je me ferai un plaisir de vous répondre très vite et de vous aider.

CONTACTEZ DEHEM